[section]
[title style="center" text="Villkor och information" tag_name="h2"]
[title text="Betalning och priser"]
Klarna Checkout
Kortbetalning Visa/Mastercard via Stripe
Sverige: fri frakt vid köp över 1500 SEK, standardfrakt 69 SEK, upphämtning i butiken i Töreboda 0 SEK
Danmark: standardfrakt 150 SEK
Finland: standardfrakt 170 SEK
Tyskland: fast pris 250 SEK
Handyman infomail: info@handymantools.se
Handyman kundservicetelefon: 076 934 21 65
Woodteam infomail: info@woodteam.se
Priser anges exklusive eller inklusive moms beroende på vad kunden väljer. Du väljer att visa inkl. eller exkl. längst upp i högra hörnet. Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och moms. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel eller prisfel som kan finnas på webbplatsen.
[title text="Våra betalsätt" tag_name="h4"]Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du identifierar dig genom att svara på ett par frågor och väljer sen den betalmetod som passar dig bäst. Klarna Checkout skiljer på köp och betalning, vilket innebär att du först bekräftar köpet och sen väljer hur du vill betala. Du kan betala med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller banköverföring
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
[title text="Leveranser och returer"]Villkor för leverans anges i kassan under respektive leveranssätt. Om inget annat anges eller meddelas gäller 1–7 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel.
Restnoterad artikel som fortfarande kan beställas har inga satta leveranstider. Om leveransförsening uppstår på en artikel noterad som ”i lager” meddelar vi dig om detta via e-post.
Du har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer göra allt vi kan för att fullfölja din beställning.
Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, exempelvis om vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss därför rätten att vid sådana tillfällen friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Vi erbjuder standardfrakt, upphämtning i butik, och fri frakt (vid köp över 1500 SEK). För artiklar under 20kg och under 1,5m levereras beställningen via DHL till närmsta Service Point/utlämningsställe. Vissa större och tyngre artiklar, såsom vissa maskiner, kräver specialfrakt. Kontakta oss för mer info.
Vi levererar till Sverige, Danmark, Finland och Tyskland med följande leveranssätt:
Kontakta vår kundtjänst för övriga frågor gällande leveranssätt och kostnader för frakt.
[title text="Returer"]Om en artikel är defekt eller felaktig betalar kunden inget för retur. Om detta inte är fallet sker returer på kundens egen bekostnad.
Returer ska skickas som varubrev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Detta gäller dock endast vid första returen. Vid tillfällen då artikeln returneras flera gånger, såsom vid storleks- eller färgbyten, håller vi rätten att fakturera leveranskostnaden.
Vid ej upphämtad/returnerad försändning kan en hanteringskostnad tillkomma på minimum 300SEK och/eller ev. ny frakt som betalas av kunden.
Returadress:
Handyman Tools / Woodteam Group AB
Bruksgatan 2
545 31 TÖREBODA
Du har enligt Distansavtalslagen (2005:59) rätt att returnera beställda varor inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning (eller större del av beställning). Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick, och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras har ett minskat värde, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Returförfrågningar skickas till info@handymantools.se för vidare hantering.
[title text="Återbetalningar"]Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du skickar tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se.
Vissa av våra leverantörer erbjuder garantier på sina varor sålda genom oss. Om produkten är ett garantiärende eller om du vill reklamera produkten kan du antingen kontakta leverantören direkt eller kontakta vår kundtjänst så hjälper vi er att göra reklamationen.
[divider align="center" height="10px"] [title style="center" text="Integritetspolicy (cookies och GDPR)" tag_name="h2"] [title text="Vilka vi är"]Handyman Tools är ett tradingnamn och del av Woodteam Group AB.
Woodteam Group AB tillhandahåller, uppdaterar och hanterar innehållet i denna webbutik, och är även personuppgiftsansvarig.
För att komma i kontakt med Handyman Tools eller Woodteam Group AB, kontakta:
Vi är bemannade alla helgfria vardagar mellan 9.00 och 16.00.
[title text="Adress och organisationsnummer" tag_name="h4"]Woodteam Group AB
Adress: Bruksgatan 2, 545 31 Töreboda
Organisationsnummer: 556849–0550
Vi samlar in personuppgifter såsom namn, e-postadresser och annan information som du frivilligt lämnar på webbplatsen, i sociala medier, eller i andra kanaler. Vi samlar även in och lagrar information automatiskt via din webbläsare, såsom IP-adress och kakor (cookies). Vi inhämtar alltid ditt samtycke innan vi samlar in personuppgifter.
Du ger ditt samtycke för cookies i bannern som visas längst ner på skärmen när du först klickar in på sidan. Du får där valet att samtycka till eller neka cookies, och du kan välja att samtycka till vissa eller neka till vissa (med undantag för nödvändiga cookies som används för att säkerställa sidans säkerhet och funktion.) Du kan när som helst ändra dina inställningar, ta tillbaka ditt samtycke, eller se ditt samtyckes-ID genom att klicka på ikonen längst ner i vänstra hörnet och navigera till inställningar i bannern.
Vi samlar in personuppgifter från beställningar, kommentarer, kontaktformulär, cookie-filer och inbäddat innehåll från andra webbplatser. Vi använder även tjänster som samlar in uppgifter, som t.ex. Google Analytics.
Vi samlar in personuppgifter och information för att bättre förstå våra användares behov och för att optimera vår hemsida och service. Genom att t.ex. titta på hur mycket tid en användare spenderar på olika sidor, vilka länkar man klickar på, och vad man söker efter kan vi anpassa och uppdatera hemsidan för att bli mer lättanvänd, och förstå vad våra användare är intresserade av. Vi använder även personuppgifter/information för att skapa riktad marknadsföring via mailutskick, Google Ads och Meta Ads. Vi skickar inga mailutskick utan samtycke. Samtycke för mailutskick ger du genom att skriva upp dig till vårt nyhetsbrev och är separat från samtycket givet i cookie-bannern.
Personuppgifter används även för att hantera och leverera beställningar, fakturering, och dina val som inloggad användare (såsom önskelista och förifyllda fält).
I alla fall där vi (efter samtycke) samlar in personuppgifter och information är det endast Woodteam Group AB och Handyman Tools som har tillgång till uppgifterna och rätt att behandla dem, med undantag för våra annonspartners om samtycke för detta givits. Handyman Tools har aldrig rätt att sälja informationen, behandla informationen på ett annat sätt än vad som är angivet, eller använda informationen för att identifiera specifika personer.
Handyman Tools samarbetar med Meta (Facebook och Instagram), och Google för annonsering. Våra annonspartners använder uppgifter som vi lämnar och som samlas via cookies och annan teknik för att förutsäga kunders preferenser och intressen. Detta är standard inom branschen och kallas remarketing och retargeting. Genom att använda oss av annonsverktyg såsom remarketing kan vi skapa reklam och annonsering som är så relevant för dig som möjligt. De uppgifter vi kan lämna till annonspartners är så kallat hashad och anonymiserad, vilket betyder att uppgifterna krypteras och inte kan kopplas till en specifik individ. Vi använder inga annonsverktyg där detta inte är fallet.
Vi uppdaterar regelbundet för att säkerställa att vi följer GDPR. Dessa uppdateringar kan ex. vara att säkerställa att tjänsterna vi använder följer GDPR, eller kräva nytt samtycke av användaren via cookie-banner om vi börjar behandla informationen på ett tidigare icke-angivet sätt.
Vissa uppgifter lagras av Handyman Tools, och vissa av de tjänster vi använder. Nedan beskriver vi mer om de olika tillfällen vi samlar personuppgifter och information, vilken information som samlas, och var den lagras.
När du lägger en beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med beställningen godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har rätt att få denna information utdragen och skickad till dig, rättad om den är felaktig eller irrelevant, eller raderad.
Vi sparar följande personuppgifter om våra kunder vid beställning: förnamn, efternamn, företag/organisation, e-post, person-/org.nr, momsnummer, adress, postnummer, ort, land, telefonnummer, IP-adress.
Denna information lagras av Handyman Tools utan tidsgräns.
Om du registrerar dig på webbplatsen och skapar ett konto kommer vi spara de personuppgifter som du anger i din användarprofil. Du kan se, redigera eller radera dessa uppgifter när som helst (med undantaget att du inte kan ändra ditt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera dessa uppgifter.
[title text="Kommentarer" tag_name="h4"]När du lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret, IP-adress, och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan skickas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du är registrerad där. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automatic.com/privacy/.
Denna information lagras av Handyman Tools utan tidsgräns. Anledningen är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt utan att lägga dem i kö för granskning.
[title text="Kontaktformulär" tag_name="h4"]Om du skickar in ett kontaktformulär samlar vi in ditt namn och din e-post. Ämnet angivet och meddelandet används endast för att besvara frågor eller kundservice. Namn och e-post insamlat från kontaktformuläret används aldrig i marknadsföringssyfte och behandlas aldrig av någon annan än Handyman Tools.
Denna information lagras av Handyman Tools utan tidsgräns.
[title text="Cookies" tag_name="h4"]Vi använder cookies på webbplatsen. Cookies, eller kakor, är små textfiler som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Cookies används för olika funktioner som förbättrar webbplatsen för användaren eller ger statistik om hur användare använder en webbplats. Vissa funktioner är helt beroende av cookies medan andra används för att förbättra webbplatsen eller riktad marknadsföring.
Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.
[title text="Inbäddat innehåll från andra webbplatser"]Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (ex. videoklipp, bilder, artiklar osv.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen. Finns t.ex. en inbäddad YouTube-video kan Google/YouTube samla information om att du sett den videon.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll.
[title text="Hotjar" tag_name="h4"]Handyman Tools använder tjänsten Hotjar för att bättre förstå användares behov och för att optimera hemsida och service. Hotjar är en service som hjälper oss förstå våra användares upplevelse genom att exempelvis titta på hur mycket tid användaren spenderar på olika sidor, vilka länkar de väljer att klicka på och vad man gör på hemsidan. Denna feedback från användare hjälper oss bygga och underhålla vår service på ett sätt som bäst gynnar användaren. Hotjar använder cookies och annan teknologi för att samla data om våra användares beteende och deras enheter. Detta inkluderar enhetens IP-adress (som samlas under din session och förvaras i kodad form), storlek på skärm, typ av enhet, typ av webbläsare, vilket land användaren befinner sig i (endast land, ingen mer exakt geografisk position), samt vilket språk användaren tittar på sidan i. Hotjar förvarar denna information åt oss i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är enligt avtal förbjudna att sälja data samlade från oss. Information lagrad hos Hotjar gäller i 1 år.
För vidare information, läs ”about Hotjar” via länken: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003204947
[title text="Google analytics" tag_name="h4"]Handyman Tools använder även Google Analytics. Informationen från Google kan inbegripa slutanvändarens plats, sökhistorik, YouTube-historik och data från webbplatser som samarbetar med Google. Data används för att tillhandahålla sammanställd och anonymiserad information om användarnas beteenden på flera enheter, så som Google-signaler, remarketing med Google Analytics, visningsrapportering, och demografi- och intresserapporter. Vi använder aldrig data för att identifiera användare eller underlätta sammanslagning av uppgifter som kan kopplas till en specifik individ. Information lagrad i Google Analytics gäller i 26 månader.
[title text="Annonspartners" tag_name="h4"]Handyman Tools samarbetar med Meta (Facebook och Instagram), och Google. Våra annonspartners låter oss identifiera och kommunicera med rätt målpublik och skapa och distribuera personligt anpassat reklaminnehåll på våra olika plattformar och tjänster. För att kunna välja vilket innehåll som passar dina intressen kan vi använda information vi fått av dig när du accepterade cookies som används i marknadsföring, registrerade dig för ett nyhetsbrev, skapade ett konto, eller gjorde ett köp hos oss. Vi kan dela denna information med våra annonspartners i kryperad, eller hashad, form för att kunna visa relevanta annonser. För att kunna göra det stäms dina uppgifter mot annonspartnerns databas. Vi tar våra kunders personuppgifter på stort allvar och samarbetar enbart med annonspartners där personuppgifterna delas i kryperad/hashad form. Detta försäkrar att ingen annan än mottagaren kan läsa av uppgifterna och att uppgifterna inte kan kopplas till specifika individer.
Informationen vi delat med annonspartners finns lagrad hos dem och tillgänglig för oss (i form av ex. en sparad målgrupp) utan tidsgräns.
Om du inte vill att vi ska dela dina uppgifter i detta syfte kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
[title text="Dina rättigheter över dina personuppgifter"]Om du har ett konto eller har skrivit kommentarer på webbplatsen kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig (rätten att bli bortglömd). Detta omfattar inte uppgifter som vi är tvungna att spara av legala skäl för till exempel bokföring.
Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke till insamling och behandling av personuppgifter, och rätt att invända mot behandlingen. Om du återkallar ditt samtycke eller invänder mot vår behandling av dem upphör våra riktade annonser, kampanjer och andra marknadsföringsmeddelanden från Handyman Tools till dig, och även den underliggande behandlingen för detta ändamål. Om du ändå fortsätter se vår marknadsföring i dina flöden i sociala medier eller i din webbläsare är detta en fråga mellan dig och din plattformsleverantör.
Du återkallar ditt samtycke eller invänder mot vidare marknadsföring genom att:
- Följa instruktionerna i nyhetsbrev/mailutskick för hur man ändrar inställningar/slutar prenumerera
- Ändra ditt samtycke i cookieinställningarna
- Kontakta kundservice
Dataskyddslagstiftningen ger dig rättigheter för att du ska få information om och ha kontroll över den behandling som sker av dina personuppgifter hos en personuppgiftsansvarig.
De rättigheter som kan komma ifråga är:
- Rätt till registerutdrag av personuppgifter där du kan få reda på om vi behandlar dina personuppgifter och vilka uppgifter det gäller
- Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering av uppgifter under särskilda förhållanden, exempelvis när det inte finns skäl eller rättslig grund för behandlingen, eller att det vore olagligt att behandla uppgifterna vidare. Om det är nödvändigt för att Handyman Tools ska uppfylla en rättslig förpliktelse, såsom bokföring eller skatteregler, är behandlingen ändå tillåten
- Rätt till begränsning av behandlingen vid ifrågasättande av uppgifternas korrekthet, vid ifrågasättande av lagligheten och liknande situationer
- Rätt att göra invändningar mot behandlingen av personuppgifter som grundar sig på intresseavvägning.
Du kan läsa mer om vad rättigheterna innebär här: https://www.imy.se/verksamhet/dataskydd/det-har-galler-enligt-gdpr/de-registrerades-rattigheter/
[/section]